Bank Manager मुद्रा लोन देने से मना कर रहे हैं? क्या करें – Mudra Loan Not Sanctioned

मेरे अंकल एक नया Business शुरू करना चाहते हैं और इसके लिए उन्होंने दो-तीन बैंकों में प्रधानमंत्री मुद्रा योजना के अंतर्गत Loan लेने के लिए Apply, लेकिन सभी बैंकों ने मना कर दिया| कोई बैंक कहता हैं कि उनका Target पूरा हो गया, कोई कहता हैं कि उनके बैंक में मुद्रा योजना नहीं चल रही| कृपया बताएं कि नए व्यवसाय के लिए लोन कैसे प्राप्त करें और अगर बैंक मना कर रहे हैं तो इसकी शिकायत कहाँ पर करें

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      लोन देने से मना करने पर क्या करे –

      वे सभी गैर खेती सूक्ष्म व्यवसायियों तथा दुकानदारों जिनको आय सृजन और 10 लाख रूपये के नीचे आर्थिक सहायता की आवश्यकता होती है, प्रधानमंत्री मुद्रा योजना के तहत इस लोन के लिए आवेदन कर सकते हैं यह लोन सिर्फ छोटे व्यापारियों के लिए है यह लोन पढ़ाई के उद्देश्यों के लिए नहीं हो सकता है और ना ही यह लोन घर खरीदने के लिए लिया जा सकता है| आप इससे Business Purpose के लिए वाहन खरीद सकते है

      18 साल से ऊपर की उम्र का कोई भी व्यक्ति मुद्रा लोन ले सकता है लेकिन मुद्रा ऋण किसी भी व्यक्ति का अधिकार नहीं हैं। बैंकिंग वित्तीय कम्पनियों और क्षेत्रीय ग्रामीण बैंक बिना किसी भी नोटिस के किसी भी ऋण प्रस्ताव को अस्वीकार कर सकते हैं यदि वे आवेदकों के Financial record, Credit rating और Eligibility criteria से संतुष्ट नहीं हैं। बैंक द्वारा ऋण प्रस्ताव को अस्वीकार करने के कई कारण हो सकते है

      1. अपर्याप्त दस्तावेज़।
      2. आपका ऋण लेने का उद्देश्य सही नहीं है।
      3. आपका बैंक स्टेटमेंट अपर्याप्त है।
      4. फॉर्म में सभी औपचरिकताएँ बैंक के निर्देश के अनुसार नहीं भरी गई है।
      5. 10 लाख के ऋण लेने के लिए पिछले 2 वर्ष की आयकर विवरणियाँ जमा करने में आप असफल है।
      6. आपने समय पर अपना क्रेडिट कार्ड देय राशि का भुगतान नहीं किया है।

      कुछ सामान्य कारण हैं –

      मुद्रा योजना के लिए शिकायत कहाँ करे?

      वे राज्य सहकारी बैंकों, माइक्रो फाइनेंस संसथानों, गैर – बैंकिंग वित्तीय कम्पनियों और क्षेत्रीय ग्रामीण बैंक जोकि मुद्रा लोन प्रदान करते है, उनका सख्त पात्रता मानदंड है। ये बैंक तब ही लोन दे सकते है जब उन्हें यह सुनिश्चित करने की जरूरत है कि

      1. बैंक के पास कम से कम 100 करोड़ रूपये की कुल Income है।
      2. कम से कम 9% का Capital to Risky Asset Ratio है।
      3. पिछले 3 साल के लिए Profit record हैं| और
      4. इसके आलावा 3% या उससे कम Non-performing assets होनी चाहिए|

      जब तक इन आवश्यकताओं को बैंकों तथा गैर बैंकिंग कंपनियों द्वारा पूरा नही किया जाता, तब तक वे किसी भी Mudra Loan की पेशकश के लिए पात्र नहीं होंगे।

      अधिकारियों के विरुद्ध शिकायत कैसे करे –

      Mudra Yojana Helpline Number (State Wise) 

      सभी बैंकों में एक शिकायत काउंटर है ताकि ग्राहक संबंधित अधिकारियों को मिल बात चीत कर सके और समस्या को हल कर सके। बैंकों के टोलफ्री ग्राहक सेवा संख्या पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं और शिकायत आईडी प्राप्त कर सकते हैं।

      आप बैंक की वेबसाइट पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। साथ ही आप ईमेल द्वारा भी Service quality department को सीधे लिख सकते हैं। यदि आपका बैंक 1 माह के भीतर आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो आप बैंकिंग लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं जो रिजर्व बैंक द्वारा नियुक्त वरिष्ठ अधिकारी है।

      अगर आप बैंकिंग लोकपाल से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप 30 दिनों के भीतर अपीलीय प्राधिकारी (RBI-उपराज्यपाल) से शिकायत दर्ज कर संपर्क कर सकते हैं।

       

      Answered on June 24, 2019.
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