कंस्यूमर कोर्ट में उपभोक्ता शिकायत कैसे दर्ज करे ?

अगर कोई उपभोक्ता अदालत में उपभोक्ता शिकायत दर्ज करना चाहता है तो वह अपनी शिकायत को किस प्रकार दर्ज कर सकता है| Consumer Complaint करने का सबसे अच्छा तरीका कौनसा है|

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      उपभोक्ता फोरम में शिकायत कैसे करे-

      आज के युग में जैसे-जैसे उपभोक्ताओं की मांग बढ़ रही है, वैस-वैसे वस्तुओ और सेवाओ की सुविधाए भी बढ़ रही है लेकिन इसी के साथ में उपभोक्ताओ की शिकायते भी बढ़ गयी है, क्योकि लोगों के साथ धोखाधड़ी हो रही है| लेकिन उपभोक्ताओ को अपना  हक़ पाने का अधिकार है इसलिए वो अपनी बात सरकार के समक्ष रख सकते है| उपभोक्ताओं को निम्न अधिकार प्राप्त है-

      • सुचना का अधिकार|
      • चयन का अधिकार|
      • सुरक्षा का अधिकार|
      • क्षतिपूर्ति का अधिकार|
      • शिक्षा का अधिकार|
      • न्याय पाने का अधिकार|

      अगर उपभोक्ता को अपने अधिकारों से वंचित रखा जाता है, या उसके साथ धोखा होता है तो उपभोक्ता सरक्षण अधिनियम के अंतर्गत वो उपभोक्ता फोरम में शिकायत कर सकता है और क्षतिपूर्ति प्राप्त कर सकता है|

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      अगर आप Online Consumer Complain करना चाहते तो आप ये पढ़े- उपभोक्ता फोरम(Consumer court) में online शिकायत कैसे करे?

      शिकायत कहा करे-

      District Consumer Forum(जिला फोरम)- अगर मामला 20 लाख रुपय तक का है तो जिला फोरम में शिकायत दर्ज होगी|

      State Consumer Forum(राज्य आयोग)- अगर मामला 20 लाख रुपय से अधिक और 1 करोड़ रुपय से कम है तो शिकायत राज्य आयोग में दर्ज होगी|   

      National Consumer Forum(राष्ट्रीय आयोग)- अगर मामला 1 करोड़ रुपय से अधिक का है तो शिकायत रास्ट्रीय आयोग में दर्ज होगी|

      शिकायत कैसे करे-

      उपभोक्ताओं को शिकायत करने के लिए एक सादे पेज पर अपनी शिकायत का पूरा विवरण लिखना होगा, उस विववरण में लिखा होना चाहिए की आपके साथ क्या हुआ, कैसे हुआ और कहा हुआ| इसके साथ आपको उन सभी दस्तावेजो की कापी देनी होगी जिससे आपकी शिकायत का समर्थन हो जैसे- कैश मेमो, रसीद आदि| आपको इस शिकायत की तीन कॉपी जमा करानी होगी, एक कॉपी कोर्ट के लिए, एक कॉपी विरोधी पार्टी के लिए, एक आपके पास रहने के लिए, आप अपनी शिकायत बिना वकील के यानि खुद ही जमा करवा सकते है| शिकायत के साथ कोर्ट की फ़ीस जमा करानी होगी इसके बाद कोर्ट जल्द ही फैसला सुना देगा और आपकी जो भी हानि हुई है उसका भुगतान कर दिया जाएगा|

      और पढ़े- DTH कंपनी के खिलाफ Complaint कैसे करे?

      कोर्ट का शिकायत शुल्क कितना है-

      • 1 लाख रुपये तक के मामले में      = 100 रुपय
      • 5 लाख रुपये तक के मामले में      = 200 रुपय
      • 10 लाख रुपये तक के मामले में   = 400 रुपय
      • 20 लाख रुपये तक के मामले में   = 500 रुपय
      • 50 लाख रुपये तक के मामले में   = 2000 रुपय
      • 1 करोड़ रुपये तक के मामले में   = 4000 रुपय

      कोई भी उपभोक्ता, उपभोक्ता मंच के शिकायत केन्द्र में 9:30 AM से 5:30 PM तक शिकायत दर्ज करवा सकता है जीसका Number 1800114000 है, इसके अलावा Toll Free Number 18001800300 पर मैखिक शिकायत और 8130009809 Number पर SMS करके शिकायत दर्ज करवा सकता है|

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      Answered on December 27, 2018.
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